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陈心芸

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10月18日,央视《财经调查》栏目曝光了一起以“产品溯源游”为名、针对中老年群体的会销骗局:一些机构以极低价格组织老年人参观制药企业,在封闭场景内将普通食品宣称具有治疗功效,再以高出进货价十余倍的价格兜售。节目播出后,涉事地江西宜春已成立核查组连夜开展调查。

从“买房游”到“溯源游”,低价旅行团围猎老年人的案例屡见不鲜。这类旅游团为何屡屡找到人、卖得动,又为何在曝光后仍能换个形式重来?

01 低价引流、只收50岁以上游客

据报道,在江西宜春温汤镇,一家旅行社推出的“醉美仙女湖一日游”项目标价168元,实收80元,包含景点游览与午晚餐。记者以年轻身份报名时被明确拒绝,工作人员称游客须年满50岁。

随后,一名年龄符合要求的记者报名参团。调查发现,行程由当地一家制药企业定制,游客参观车间仅十来分钟,重头戏是在休息室听讲解。讲解者推销“新生命”酵素,称服用后“身体各项指标恢复正常”,六盒售价4180元。记者购买后发现,该产品标注“食字号”,属植物饮料,并非药品。

记者再以采购商身份接触该企业销售经理得知,该产品进货价约85元一盒,大批量可低至50元,活动现场却卖到近700元,价差超过14倍。

该经理介绍,这套营销模式就是市场监管部门多次禁止的“会销”活动。所谓“会销”即会议营销,通过讲座、免费体验等方式聚集人群,在封闭场景中推销产品,常伴随夸大功效、诱导高价购买。

需要区分的是,“溯源游”本身并无问题。合法的溯源游以参观为目的,让消费者了解生产流程、建立品质信任,交易行为发生在参观之后的常规场景,宣传内容受《广告法》约束。

而在“溯源游式会销”中,参观只是引流与建立信任的前置手段,真正的目的是宣讲与即时成交。当宣讲内容触碰法律红线、宣讲人员虚构讲师身份,其性质便从信息介绍滑向了会销。

类似案例还有“买房游”。2024年,湖北一位老人参加人均400元、含往返机票与住宿的旅行团。到达目的地后,销售人员开始推介海景房,老人最终购买总价40余万元的房产并办理10年房贷,而同地段类似房源实际售价仅10万元出头。

此类案件的共性在于,以远低于成本的价格引流,将老年人置于异地封闭场景中,再用“养老”“返租”“增值”等话术构建收益期待,精准击中老年群体对未来收入、健康的焦虑。

02 违法成本低、老人陪伴缺失

这类“旅游团”之所以经久不衰,首先在于其盈利结构。许多地接社为大量获客,以低于成本的价格接团,团费不足以覆盖餐饮、交通等开支,便靠游客购物提成填补缺口。导游收入同样依赖提成,游客不购物,导游就可能白跑甚至倒贴。在这一结构下,团费成了获客成本,游客则成了被输送到购物点的“流量”。

其次是违法成本低。在这条产业链上,“上游背书、中游操盘、下游引流”的分工,使事发后各方相互推诿,追责难以落地;罚款金额与销售收益相比明显偏低,不足以形成有效震慑。老人事后维权,还面临话术难还原、证据难留存等问题。

2024年,天津一女导游斥责未购物的游客

但仅靠低价,并不足以让老人掏钱买高价产品。光明网评论认为,这类营销还瞄准了老人“亲眼看过工厂,总该放心”的信任心理,厂区、资质、“老师”的讲解,都被用来为夸大宣传背书。

更深一层,是陪伴缺失与情感替代。七普数据显示,全国家庭户平均规模已降至2.62人,较2010年的3.1人减少0.48人。家庭户规模缩小的直接后果,是代际居住分离的普遍化。据中国人口学会副会长陆杰华估算,中国空巢老人约1.6亿。人民日报评论指出:“当子女忙于工作、自己社交圈又日渐萎缩,低价团营造的'集体温暖'便乘虚而入。”

03 银发旅游需求旺,但供给不足

银发旅游诈骗并非中国独有。日本过去三十年银发旅游市场快速发展,也经历过商业模式的剧烈波动。

日本最大旅游公司之一HIS国际旅行社的一位高层曾向中国业界分享:大约十五年前,正值日本战后婴儿潮一代大规模退休,面向老人的购物团一度盛行,后因投诉激增、政府加强监管才逐渐消失。

日本的经验表明:当大量手握积蓄、却缺乏现代消费经验的老年人集中进入旅游市场,而供给端既缺有效监管、又缺优质产品时,以购物回扣为盈利核心的低价团便有了扩张窗口。

图源自网络

回到中国,银发旅游市场同样体量庞大。截至2025年末,全国60周岁及以上老年人口达32338万人。中国旅游研究院数据显示,中老年用户年出游总次数近12亿人次,银发旅游消费年均增速达23%。预计到2028年,银发旅游市场规模可达2.7万亿元。

但市场体量大,不等于消费意愿强。据“数据GO”测算,2025年城镇职工退休人员人均月领养老金约3900元,收入有一定保障;但预防性储蓄本能、节俭习惯以及对新消费渠道的陌生,使相当一部分老年人对价格高度敏感,难以接受服务溢价。

一边是需求端不愿为品质买单,一边是供给端要为适老化付出高成本——慢节奏、完善的医疗保障、细致的陪伴,都意味着更高单位成本。两头挤压之下,正规高价产品难以打开市场。有从业者直言:“劣币驱逐良币,不做低价团就没有客流。”服务质量随之下滑,购物和自费项目成了补充利润的手段。

新东方的转型尝试即是一例。2023年,新东方文旅成立之初即主打面向中老年人的高品质文旅服务,首发线路定价3999元至5999元,配置高品质食宿与文化体验。但不到一年,这项业务便少有声量,公司重心逐渐回归青少年和亲子市场,中老年业务盈利情况也未在财报中单独披露。

今年年初,“北京新东方退休俱乐部”在社交平台招募50至75岁的退休人士,主打本地小聚会和兴趣课,线下课体验价19.9元,部分课程另收100元至500元材料费——打法已从中高价线路转向低门槛的本地社群活动。

图源自“新东方文旅”公众号

供给端的短板,直接压缩了老年游客的选择空间。北京第二外国语学院中国文旅产业研究院教授吴丽云认为,当前行业大部分仍聚焦于低价、低质的观光游,契合老年人品质需求的专业产品太少。

日本的经验也说明,监管整治非法低价游只是一面。如果正规供给无法在价格与体验之间找到老年人愿意付费的平衡点,而老年群体的消费观念又难在短期内转变,类似“溯源游”的灰色模式仍会改头换面,继续收割银发旅游市场。

参考资料:

[1] 14倍价差!总台《财经调查》曝光药企打着“溯源”旗号搞会销,围猎老年人.央视财经

[2] 守护空巢老人安心体面养老.学习时报

[3] 银发旅游:政策支持、需求量大,到底如何做?.中国智慧旅游产业联盟

撰文 | 晓慧

编辑 | 钱琪瑶、北塱

文章配图-1

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从“买房游”到“溯源游”,低价旅行团围猎老年人的案例屡见不鲜。这类旅游团为何屡屡找到人、卖得动,又为何在曝光后仍能换个形式重来?

01 低价引流、只收50岁以上游客

据报道,在江西宜春温汤镇,一家旅行社推出的“醉美仙女湖一日游”项目标价168元,实收80元,包含景点游览与午晚餐。记者以年轻身份报名时被明确拒绝,工作人员称游客须年满50岁。

随后,一名年龄符合要求的记者报名参团。调查发现,行程由当地一家制药企业定制,游客参观车间仅十来分钟,重头戏是在休息室听讲解。讲解者推销“新生命”酵素,称服用后“身体各项指标恢复正常”,六盒售价4180元。记者购买后发现,该产品标注“食字号”,属植物饮料,并非药品。

记者再以采购商身份接触该企业销售经理得知,该产品进货价约85元一盒,大批量可低至50元,活动现场却卖到近700元,价差超过14倍。

该经理介绍,这套营销模式就是市场监管部门多次禁止的“会销”活动。所谓“会销”即会议营销,通过讲座、免费体验等方式聚集人群,在封闭场景中推销产品,常伴随夸大功效、诱导高价购买。

需要区分的是,“溯源游”本身并无问题。合法的溯源游以参观为目的,让消费者了解生产流程、建立品质信任,交易行为发生在参观之后的常规场景,宣传内容受《广告法》约束。

而在“溯源游式会销”中,参观只是引流与建立信任的前置手段,真正的目的是宣讲与即时成交。当宣讲内容触碰法律红线、宣讲人员虚构讲师身份,其性质便从信息介绍滑向了会销。

类似案例还有“买房游”。2024年,湖北一位老人参加人均400元、含往返机票与住宿的旅行团。到达目的地后,销售人员开始推介海景房,老人最终购买总价40余万元的房产并办理10年房贷,而同地段类似房源实际售价仅10万元出头。

此类案件的共性在于,以远低于成本的价格引流,将老年人置于异地封闭场景中,再用“养老”“返租”“增值”等话术构建收益期待,精准击中老年群体对未来收入、健康的焦虑。

02 违法成本低、老人陪伴缺失

这类“旅游团”之所以经久不衰,首先在于其盈利结构。许多地接社为大量获客,以低于成本的价格接团,团费不足以覆盖餐饮、交通等开支,便靠游客购物提成填补缺口。导游收入同样依赖提成,游客不购物,导游就可能白跑甚至倒贴。在这一结构下,团费成了获客成本,游客则成了被输送到购物点的“流量”。

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但仅靠低价,并不足以让老人掏钱买高价产品。光明网评论认为,这类营销还瞄准了老人“亲眼看过工厂,总该放心”的信任心理,厂区、资质、“老师”的讲解,都被用来为夸大宣传背书。

更深一层,是陪伴缺失与情感替代。七普数据显示,全国家庭户平均规模已降至2.62人,较2010年的3.1人减少0.48人。家庭户规模缩小的直接后果,是代际居住分离的普遍化。据中国人口学会副会长陆杰华估算,中国空巢老人约1.6亿。人民日报评论指出:“当子女忙于工作、自己社交圈又日渐萎缩,低价团营造的'集体温暖'便乘虚而入。”

03 银发旅游需求旺,但供给不足

银发旅游诈骗并非中国独有。日本过去三十年银发旅游市场快速发展,也经历过商业模式的剧烈波动。

日本最大旅游公司之一HIS国际旅行社的一位高层曾向中国业界分享:大约十五年前,正值日本战后婴儿潮一代大规模退休,面向老人的购物团一度盛行,后因投诉激增、政府加强监管才逐渐消失。

日本的经验表明:当大量手握积蓄、却缺乏现代消费经验的老年人集中进入旅游市场,而供给端既缺有效监管、又缺优质产品时,以购物回扣为盈利核心的低价团便有了扩张窗口。

图源自网络

回到中国,银发旅游市场同样体量庞大。截至2025年末,全国60周岁及以上老年人口达32338万人。中国旅游研究院数据显示,中老年用户年出游总次数近12亿人次,银发旅游消费年均增速达23%。预计到2028年,银发旅游市场规模可达2.7万亿元。

但市场体量大,不等于消费意愿强。据“数据GO”测算,2025年城镇职工退休人员人均月领养老金约3900元,收入有一定保障;但预防性储蓄本能、节俭习惯以及对新消费渠道的陌生,使相当一部分老年人对价格高度敏感,难以接受服务溢价。

一边是需求端不愿为品质买单,一边是供给端要为适老化付出高成本——慢节奏、完善的医疗保障、细致的陪伴,都意味着更高单位成本。两头挤压之下,正规高价产品难以打开市场。有从业者直言:“劣币驱逐良币,不做低价团就没有客流。”服务质量随之下滑,购物和自费项目成了补充利润的手段。

新东方的转型尝试即是一例。2023年,新东方文旅成立之初即主打面向中老年人的高品质文旅服务,首发线路定价3999元至5999元,配置高品质食宿与文化体验。但不到一年,这项业务便少有声量,公司重心逐渐回归青少年和亲子市场,中老年业务盈利情况也未在财报中单独披露。

今年年初,“北京新东方退休俱乐部”在社交平台招募50至75岁的退休人士,主打本地小聚会和兴趣课,线下课体验价19.9元,部分课程另收100元至500元材料费——打法已从中高价线路转向低门槛的本地社群活动。

图源自“新东方文旅”公众号

供给端的短板,直接压缩了老年游客的选择空间。北京第二外国语学院中国文旅产业研究院教授吴丽云认为,当前行业大部分仍聚焦于低价、低质的观光游,契合老年人品质需求的专业产品太少。

日本的经验也说明,监管整治非法低价游只是一面。如果正规供给无法在价格与体验之间找到老年人愿意付费的平衡点,而老年群体的消费观念又难在短期内转变,类似“溯源游”的灰色模式仍会改头换面,继续收割银发旅游市场。

参考资料:

[1] 14倍价差!总台《财经调查》曝光药企打着“溯源”旗号搞会销,围猎老年人.央视财经

[2] 守护空巢老人安心体面养老.学习时报

[3] 银发旅游:政策支持、需求量大,到底如何做?.中国智慧旅游产业联盟

撰文 | 晓慧

编辑 | 钱琪瑶、北塱

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习主席中亚中东行的三点启示

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一盒“保健品”进价85元卖近700元,低价“溯源游”盯上50岁以上游客 搜狐旅游 搜狐旅游 编辑于 2026-10-23 13:49 点击查看更多订阅内容>

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从“买房游”到“溯源游”,低价旅行团围猎老年人的案例屡见不鲜。这类旅游团为何屡屡找到人、卖得动,又为何在曝光后仍能换个形式重来?

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需要区分的是,“溯源游”本身并无问题。合法的溯源游以参观为目的,让消费者了解生产流程、建立品质信任,交易行为发生在参观之后的常规场景,宣传内容受《广告法》约束。

而在“溯源游式会销”中,参观只是引流与建立信任的前置手段,真正的目的是宣讲与即时成交。当宣讲内容触碰法律红线、宣讲人员虚构讲师身份,其性质便从信息介绍滑向了会销。

类似案例还有“买房游”。2024年,湖北一位老人参加人均400元、含往返机票与住宿的旅行团。到达目的地后,销售人员开始推介海景房,老人最终购买总价40余万元的房产并办理10年房贷,而同地段类似房源实际售价仅10万元出头。

此类案件的共性在于,以远低于成本的价格引流,将老年人置于异地封闭场景中,再用“养老”“返租”“增值”等话术构建收益期待,精准击中老年群体对未来收入、健康的焦虑。

02 违法成本低、老人陪伴缺失

这类“旅游团”之所以经久不衰,首先在于其盈利结构。许多地接社为大量获客,以低于成本的价格接团,团费不足以覆盖餐饮、交通等开支,便靠游客购物提成填补缺口。导游收入同样依赖提成,游客不购物,导游就可能白跑甚至倒贴。在这一结构下,团费成了获客成本,游客则成了被输送到购物点的“流量”。

其次是违法成本低。在这条产业链上,“上游背书、中游操盘、下游引流”的分工,使事发后各方相互推诿,追责难以落地;罚款金额与销售收益相比明显偏低,不足以形成有效震慑。老人事后维权,还面临话术难还原、证据难留存等问题。

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但仅靠低价,并不足以让老人掏钱买高价产品。光明网评论认为,这类营销还瞄准了老人“亲眼看过工厂,总该放心”的信任心理,厂区、资质、“老师”的讲解,都被用来为夸大宣传背书。

更深一层,是陪伴缺失与情感替代。七普数据显示,全国家庭户平均规模已降至2.62人,较2010年的3.1人减少0.48人。家庭户规模缩小的直接后果,是代际居住分离的普遍化。据中国人口学会副会长陆杰华估算,中国空巢老人约1.6亿。人民日报评论指出:“当子女忙于工作、自己社交圈又日渐萎缩,低价团营造的'集体温暖'便乘虚而入。”

03 银发旅游需求旺,但供给不足

银发旅游诈骗并非中国独有。日本过去三十年银发旅游市场快速发展,也经历过商业模式的剧烈波动。

日本最大旅游公司之一HIS国际旅行社的一位高层曾向中国业界分享:大约十五年前,正值日本战后婴儿潮一代大规模退休,面向老人的购物团一度盛行,后因投诉激增、政府加强监管才逐渐消失。

日本的经验表明:当大量手握积蓄、却缺乏现代消费经验的老年人集中进入旅游市场,而供给端既缺有效监管、又缺优质产品时,以购物回扣为盈利核心的低价团便有了扩张窗口。

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回到中国,银发旅游市场同样体量庞大。截至2025年末,全国60周岁及以上老年人口达32338万人。中国旅游研究院数据显示,中老年用户年出游总次数近12亿人次,银发旅游消费年均增速达23%。预计到2028年,银发旅游市场规模可达2.7万亿元。

但市场体量大,不等于消费意愿强。据“数据GO”测算,2025年城镇职工退休人员人均月领养老金约3900元,收入有一定保障;但预防性储蓄本能、节俭习惯以及对新消费渠道的陌生,使相当一部分老年人对价格高度敏感,难以接受服务溢价。

一边是需求端不愿为品质买单,一边是供给端要为适老化付出高成本——慢节奏、完善的医疗保障、细致的陪伴,都意味着更高单位成本。两头挤压之下,正规高价产品难以打开市场。有从业者直言:“劣币驱逐良币,不做低价团就没有客流。”服务质量随之下滑,购物和自费项目成了补充利润的手段。

新东方的转型尝试即是一例。2023年,新东方文旅成立之初即主打面向中老年人的高品质文旅服务,首发线路定价3999元至5999元,配置高品质食宿与文化体验。但不到一年,这项业务便少有声量,公司重心逐渐回归青少年和亲子市场,中老年业务盈利情况也未在财报中单独披露。

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日本的经验也说明,监管整治非法低价游只是一面。如果正规供给无法在价格与体验之间找到老年人愿意付费的平衡点,而老年群体的消费观念又难在短期内转变,类似“溯源游”的灰色模式仍会改头换面,继续收割银发旅游市场。

参考资料:

[1] 14倍价差!总台《财经调查》曝光药企打着“溯源”旗号搞会销,围猎老年人.央视财经

[2] 守护空巢老人安心体面养老.学习时报

[3] 银发旅游:政策支持、需求量大,到底如何做?.中国智慧旅游产业联盟

撰文 | 晓慧

编辑 | 钱琪瑶、北塱

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从“买房游”到“溯源游”,低价旅行团围猎老年人的案例屡见不鲜。这类旅游团为何屡屡找到人、卖得动,又为何在曝光后仍能换个形式重来?

01 低价引流、只收50岁以上游客

据报道,在江西宜春温汤镇,一家旅行社推出的“醉美仙女湖一日游”项目标价168元,实收80元,包含景点游览与午晚餐。记者以年轻身份报名时被明确拒绝,工作人员称游客须年满50岁。

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其次是违法成本低。在这条产业链上,“上游背书、中游操盘、下游引流”的分工,使事发后各方相互推诿,追责难以落地;罚款金额与销售收益相比明显偏低,不足以形成有效震慑。老人事后维权,还面临话术难还原、证据难留存等问题。

2024年,天津一女导游斥责未购物的游客

但仅靠低价,并不足以让老人掏钱买高价产品。光明网评论认为,这类营销还瞄准了老人“亲眼看过工厂,总该放心”的信任心理,厂区、资质、“老师”的讲解,都被用来为夸大宣传背书。

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03 银发旅游需求旺,但供给不足

银发旅游诈骗并非中国独有。日本过去三十年银发旅游市场快速发展,也经历过商业模式的剧烈波动。

日本最大旅游公司之一HIS国际旅行社的一位高层曾向中国业界分享:大约十五年前,正值日本战后婴儿潮一代大规模退休,面向老人的购物团一度盛行,后因投诉激增、政府加强监管才逐渐消失。

日本的经验表明:当大量手握积蓄、却缺乏现代消费经验的老年人集中进入旅游市场,而供给端既缺有效监管、又缺优质产品时,以购物回扣为盈利核心的低价团便有了扩张窗口。

图源自网络

回到中国,银发旅游市场同样体量庞大。截至2025年末,全国60周岁及以上老年人口达32338万人。中国旅游研究院数据显示,中老年用户年出游总次数近12亿人次,银发旅游消费年均增速达23%。预计到2028年,银发旅游市场规模可达2.7万亿元。

但市场体量大,不等于消费意愿强。据“数据GO”测算,2025年城镇职工退休人员人均月领养老金约3900元,收入有一定保障;但预防性储蓄本能、节俭习惯以及对新消费渠道的陌生,使相当一部分老年人对价格高度敏感,难以接受服务溢价。

一边是需求端不愿为品质买单,一边是供给端要为适老化付出高成本——慢节奏、完善的医疗保障、细致的陪伴,都意味着更高单位成本。两头挤压之下,正规高价产品难以打开市场。有从业者直言:“劣币驱逐良币,不做低价团就没有客流。”服务质量随之下滑,购物和自费项目成了补充利润的手段。

新东方的转型尝试即是一例。2023年,新东方文旅成立之初即主打面向中老年人的高品质文旅服务,首发线路定价3999元至5999元,配置高品质食宿与文化体验。但不到一年,这项业务便少有声量,公司重心逐渐回归青少年和亲子市场,中老年业务盈利情况也未在财报中单独披露。

今年年初,“北京新东方退休俱乐部”在社交平台招募50至75岁的退休人士,主打本地小聚会和兴趣课,线下课体验价19.9元,部分课程另收100元至500元材料费——打法已从中高价线路转向低门槛的本地社群活动。

图源自“新东方文旅”公众号

供给端的短板,直接压缩了老年游客的选择空间。北京第二外国语学院中国文旅产业研究院教授吴丽云认为,当前行业大部分仍聚焦于低价、低质的观光游,契合老年人品质需求的专业产品太少。

日本的经验也说明,监管整治非法低价游只是一面。如果正规供给无法在价格与体验之间找到老年人愿意付费的平衡点,而老年群体的消费观念又难在短期内转变,类似“溯源游”的灰色模式仍会改头换面,继续收割银发旅游市场。

参考资料:

[1] 14倍价差!总台《财经调查》曝光药企打着“溯源”旗号搞会销,围猎老年人.央视财经

[2] 守护空巢老人安心体面养老.学习时报

[3] 银发旅游:政策支持、需求量大,到底如何做?.中国智慧旅游产业联盟

撰文 | 晓慧

编辑 | 钱琪瑶、北塱

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10月18日,央视《财经调查》栏目曝光了一起以“产品溯源游”为名、针对中老年群体的会销骗局:一些机构以极低价格组织老年人参观制药企业,在封闭场景内将普通食品宣称具有治疗功效,再以高出进货价十余倍的价格兜售。节目播出后,涉事地江西宜春已成立核查组连夜开展调查。

从“买房游”到“溯源游”,低价旅行团围猎老年人的案例屡见不鲜。这类旅游团为何屡屡找到人、卖得动,又为何在曝光后仍能换个形式重来?

01 低价引流、只收50岁以上游客

据报道,在江西宜春温汤镇,一家旅行社推出的“醉美仙女湖一日游”项目标价168元,实收80元,包含景点游览与午晚餐。记者以年轻身份报名时被明确拒绝,工作人员称游客须年满50岁。

随后,一名年龄符合要求的记者报名参团。调查发现,行程由当地一家制药企业定制,游客参观车间仅十来分钟,重头戏是在休息室听讲解。讲解者推销“新生命”酵素,称服用后“身体各项指标恢复正常”,六盒售价4180元。记者购买后发现,该产品标注“食字号”,属植物饮料,并非药品。

记者再以采购商身份接触该企业销售经理得知,该产品进货价约85元一盒,大批量可低至50元,活动现场却卖到近700元,价差超过14倍。

该经理介绍,这套营销模式就是市场监管部门多次禁止的“会销”活动。所谓“会销”即会议营销,通过讲座、免费体验等方式聚集人群,在封闭场景中推销产品,常伴随夸大功效、诱导高价购买。

需要区分的是,“溯源游”本身并无问题。合法的溯源游以参观为目的,让消费者了解生产流程、建立品质信任,交易行为发生在参观之后的常规场景,宣传内容受《广告法》约束。

而在“溯源游式会销”中,参观只是引流与建立信任的前置手段,真正的目的是宣讲与即时成交。当宣讲内容触碰法律红线、宣讲人员虚构讲师身份,其性质便从信息介绍滑向了会销。

类似案例还有“买房游”。2024年,湖北一位老人参加人均400元、含往返机票与住宿的旅行团。到达目的地后,销售人员开始推介海景房,老人最终购买总价40余万元的房产并办理10年房贷,而同地段类似房源实际售价仅10万元出头。

此类案件的共性在于,以远低于成本的价格引流,将老年人置于异地封闭场景中,再用“养老”“返租”“增值”等话术构建收益期待,精准击中老年群体对未来收入、健康的焦虑。

02 违法成本低、老人陪伴缺失

这类“旅游团”之所以经久不衰,首先在于其盈利结构。许多地接社为大量获客,以低于成本的价格接团,团费不足以覆盖餐饮、交通等开支,便靠游客购物提成填补缺口。导游收入同样依赖提成,游客不购物,导游就可能白跑甚至倒贴。在这一结构下,团费成了获客成本,游客则成了被输送到购物点的“流量”。

其次是违法成本低。在这条产业链上,“上游背书、中游操盘、下游引流”的分工,使事发后各方相互推诿,追责难以落地;罚款金额与销售收益相比明显偏低,不足以形成有效震慑。老人事后维权,还面临话术难还原、证据难留存等问题。

2024年,天津一女导游斥责未购物的游客

但仅靠低价,并不足以让老人掏钱买高价产品。光明网评论认为,这类营销还瞄准了老人“亲眼看过工厂,总该放心”的信任心理,厂区、资质、“老师”的讲解,都被用来为夸大宣传背书。

更深一层,是陪伴缺失与情感替代。七普数据显示,全国家庭户平均规模已降至2.62人,较2010年的3.1人减少0.48人。家庭户规模缩小的直接后果,是代际居住分离的普遍化。据中国人口学会副会长陆杰华估算,中国空巢老人约1.6亿。人民日报评论指出:“当子女忙于工作、自己社交圈又日渐萎缩,低价团营造的'集体温暖'便乘虚而入。”

03 银发旅游需求旺,但供给不足

银发旅游诈骗并非中国独有。日本过去三十年银发旅游市场快速发展,也经历过商业模式的剧烈波动。

日本最大旅游公司之一HIS国际旅行社的一位高层曾向中国业界分享:大约十五年前,正值日本战后婴儿潮一代大规模退休,面向老人的购物团一度盛行,后因投诉激增、政府加强监管才逐渐消失。

日本的经验表明:当大量手握积蓄、却缺乏现代消费经验的老年人集中进入旅游市场,而供给端既缺有效监管、又缺优质产品时,以购物回扣为盈利核心的低价团便有了扩张窗口。

图源自网络

回到中国,银发旅游市场同样体量庞大。截至2025年末,全国60周岁及以上老年人口达32338万人。中国旅游研究院数据显示,中老年用户年出游总次数近12亿人次,银发旅游消费年均增速达23%。预计到2028年,银发旅游市场规模可达2.7万亿元。

但市场体量大,不等于消费意愿强。据“数据GO”测算,2025年城镇职工退休人员人均月领养老金约3900元,收入有一定保障;但预防性储蓄本能、节俭习惯以及对新消费渠道的陌生,使相当一部分老年人对价格高度敏感,难以接受服务溢价。

一边是需求端不愿为品质买单,一边是供给端要为适老化付出高成本——慢节奏、完善的医疗保障、细致的陪伴,都意味着更高单位成本。两头挤压之下,正规高价产品难以打开市场。有从业者直言:“劣币驱逐良币,不做低价团就没有客流。”服务质量随之下滑,购物和自费项目成了补充利润的手段。

新东方的转型尝试即是一例。2023年,新东方文旅成立之初即主打面向中老年人的高品质文旅服务,首发线路定价3999元至5999元,配置高品质食宿与文化体验。但不到一年,这项业务便少有声量,公司重心逐渐回归青少年和亲子市场,中老年业务盈利情况也未在财报中单独披露。

今年年初,“北京新东方退休俱乐部”在社交平台招募50至75岁的退休人士,主打本地小聚会和兴趣课,线下课体验价19.9元,部分课程另收100元至500元材料费——打法已从中高价线路转向低门槛的本地社群活动。

图源自“新东方文旅”公众号

供给端的短板,直接压缩了老年游客的选择空间。北京第二外国语学院中国文旅产业研究院教授吴丽云认为,当前行业大部分仍聚焦于低价、低质的观光游,契合老年人品质需求的专业产品太少。

日本的经验也说明,监管整治非法低价游只是一面。如果正规供给无法在价格与体验之间找到老年人愿意付费的平衡点,而老年群体的消费观念又难在短期内转变,类似“溯源游”的灰色模式仍会改头换面,继续收割银发旅游市场。

参考资料:

[1] 14倍价差!总台《财经调查》曝光药企打着“溯源”旗号搞会销,围猎老年人.央视财经

[2] 守护空巢老人安心体面养老.学习时报

[3] 银发旅游:政策支持、需求量大,到底如何做?.中国智慧旅游产业联盟

撰文 | 晓慧

编辑 | 钱琪瑶、北塱

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广西壮族自治区钦州市中心区城区

安徽省宿州市西区

湖北省第10市

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从“买房游”到“溯源游”,低价旅行团围猎老年人的案例屡见不鲜。这类旅游团为何屡屡找到人、卖得动,又为何在曝光后仍能换个形式重来?

01 低价引流、只收50岁以上游客

据报道,在江西宜春温汤镇,一家旅行社推出的“醉美仙女湖一日游”项目标价168元,实收80元,包含景点游览与午晚餐。记者以年轻身份报名时被明确拒绝,工作人员称游客须年满50岁。

随后,一名年龄符合要求的记者报名参团。调查发现,行程由当地一家制药企业定制,游客参观车间仅十来分钟,重头戏是在休息室听讲解。讲解者推销“新生命”酵素,称服用后“身体各项指标恢复正常”,六盒售价4180元。记者购买后发现,该产品标注“食字号”,属植物饮料,并非药品。

记者再以采购商身份接触该企业销售经理得知,该产品进货价约85元一盒,大批量可低至50元,活动现场却卖到近700元,价差超过14倍。

该经理介绍,这套营销模式就是市场监管部门多次禁止的“会销”活动。所谓“会销”即会议营销,通过讲座、免费体验等方式聚集人群,在封闭场景中推销产品,常伴随夸大功效、诱导高价购买。

需要区分的是,“溯源游”本身并无问题。合法的溯源游以参观为目的,让消费者了解生产流程、建立品质信任,交易行为发生在参观之后的常规场景,宣传内容受《广告法》约束。

而在“溯源游式会销”中,参观只是引流与建立信任的前置手段,真正的目的是宣讲与即时成交。当宣讲内容触碰法律红线、宣讲人员虚构讲师身份,其性质便从信息介绍滑向了会销。

类似案例还有“买房游”。2024年,湖北一位老人参加人均400元、含往返机票与住宿的旅行团。到达目的地后,销售人员开始推介海景房,老人最终购买总价40余万元的房产并办理10年房贷,而同地段类似房源实际售价仅10万元出头。

此类案件的共性在于,以远低于成本的价格引流,将老年人置于异地封闭场景中,再用“养老”“返租”“增值”等话术构建收益期待,精准击中老年群体对未来收入、健康的焦虑。

02 违法成本低、老人陪伴缺失

这类“旅游团”之所以经久不衰,首先在于其盈利结构。许多地接社为大量获客,以低于成本的价格接团,团费不足以覆盖餐饮、交通等开支,便靠游客购物提成填补缺口。导游收入同样依赖提成,游客不购物,导游就可能白跑甚至倒贴。在这一结构下,团费成了获客成本,游客则成了被输送到购物点的“流量”。

其次是违法成本低。在这条产业链上,“上游背书、中游操盘、下游引流”的分工,使事发后各方相互推诿,追责难以落地;罚款金额与销售收益相比明显偏低,不足以形成有效震慑。老人事后维权,还面临话术难还原、证据难留存等问题。

2024年,天津一女导游斥责未购物的游客

但仅靠低价,并不足以让老人掏钱买高价产品。光明网评论认为,这类营销还瞄准了老人“亲眼看过工厂,总该放心”的信任心理,厂区、资质、“老师”的讲解,都被用来为夸大宣传背书。

更深一层,是陪伴缺失与情感替代。七普数据显示,全国家庭户平均规模已降至2.62人,较2010年的3.1人减少0.48人。家庭户规模缩小的直接后果,是代际居住分离的普遍化。据中国人口学会副会长陆杰华估算,中国空巢老人约1.6亿。人民日报评论指出:“当子女忙于工作、自己社交圈又日渐萎缩,低价团营造的'集体温暖'便乘虚而入。”

03 银发旅游需求旺,但供给不足

银发旅游诈骗并非中国独有。日本过去三十年银发旅游市场快速发展,也经历过商业模式的剧烈波动。

日本最大旅游公司之一HIS国际旅行社的一位高层曾向中国业界分享:大约十五年前,正值日本战后婴儿潮一代大规模退休,面向老人的购物团一度盛行,后因投诉激增、政府加强监管才逐渐消失。

日本的经验表明:当大量手握积蓄、却缺乏现代消费经验的老年人集中进入旅游市场,而供给端既缺有效监管、又缺优质产品时,以购物回扣为盈利核心的低价团便有了扩张窗口。

图源自网络

回到中国,银发旅游市场同样体量庞大。截至2025年末,全国60周岁及以上老年人口达32338万人。中国旅游研究院数据显示,中老年用户年出游总次数近12亿人次,银发旅游消费年均增速达23%。预计到2028年,银发旅游市场规模可达2.7万亿元。

但市场体量大,不等于消费意愿强。据“数据GO”测算,2025年城镇职工退休人员人均月领养老金约3900元,收入有一定保障;但预防性储蓄本能、节俭习惯以及对新消费渠道的陌生,使相当一部分老年人对价格高度敏感,难以接受服务溢价。

一边是需求端不愿为品质买单,一边是供给端要为适老化付出高成本——慢节奏、完善的医疗保障、细致的陪伴,都意味着更高单位成本。两头挤压之下,正规高价产品难以打开市场。有从业者直言:“劣币驱逐良币,不做低价团就没有客流。”服务质量随之下滑,购物和自费项目成了补充利润的手段。

新东方的转型尝试即是一例。2023年,新东方文旅成立之初即主打面向中老年人的高品质文旅服务,首发线路定价3999元至5999元,配置高品质食宿与文化体验。但不到一年,这项业务便少有声量,公司重心逐渐回归青少年和亲子市场,中老年业务盈利情况也未在财报中单独披露。

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供给端的短板,直接压缩了老年游客的选择空间。北京第二外国语学院中国文旅产业研究院教授吴丽云认为,当前行业大部分仍聚焦于低价、低质的观光游,契合老年人品质需求的专业产品太少。

日本的经验也说明,监管整治非法低价游只是一面。如果正规供给无法在价格与体验之间找到老年人愿意付费的平衡点,而老年群体的消费观念又难在短期内转变,类似“溯源游”的灰色模式仍会改头换面,继续收割银发旅游市场。

参考资料:

[1] 14倍价差!总台《财经调查》曝光药企打着“溯源”旗号搞会销,围猎老年人.央视财经

[2] 守护空巢老人安心体面养老.学习时报

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撰文 | 晓慧

编辑 | 钱琪瑶、北塱

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参考资料:

[1] 14倍价差!总台《财经调查》曝光药企打着“溯源”旗号搞会销,围猎老年人.央视财经

[2] 守护空巢老人安心体面养老.学习时报

[3] 银发旅游:政策支持、需求量大,到底如何做?.中国智慧旅游产业联盟

撰文 | 晓慧

编辑 | 钱琪瑶、北塱

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